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售后服务
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服 务 承 诺 书

一、我公司的所有产品在保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
二、在接到对方报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
三、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
四、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
五、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务; 
     (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
     (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
     (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
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江苏鑫贝诺冶金机械有限公司



质 量 承 诺 书

为高质、高效生产高性价比的产品,我公司承诺对客户所需求的高质量产品进行严格监督制作,承诺如下:
一、生产前:
设计人员严格按照技术规格标准及客户要求设计产品,编制生产工艺文件,提供技术咨询。及时做好客户的来电、来函等记录工作,对客户要求的数量、尺寸等变更及时处理,以确保达到客户满意的产品。 
二、生产中:
确保全部货物严格按客户要求生产,操作人员严格按照工艺要求精心操作,技术人员全过程跟踪指导。在生产全过程中,产品质量检验由操作者严格实行自检、互检、专职检验员专检、巡检相结合,坚决杜绝不合格半成品从上道工序转入下道工序。
三、生产后:
专职出厂检验人员严格按客户提供图纸要求进行检验,确保出厂产品全部为合格产品。
四、交货及时:
我公司严格遵照合同要求交货,并指派专人负责,确保在规定时间内保质保量按时送货至指定地点。发货前通知客户货物的名称、件数、重量及到货时间,以便客户做好接收准备。货物送达客户手中经清点后,发现损毁或短缺的及时给予补充。

江苏鑫贝诺冶金机械有限公司

 
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